EMA Elektrik Malzemeleri San. ve Tic. A.Ş. her zaman sektörün öncüsü olma ve yüksek kalitede hizmet verme hedefiyle 1990 yılında İzmir’de kurulmuştur. Bölgede lider bir kuruluş olarak hizmet veren EMA elektrik, tüm şalt ve otomasyon malzemelerini, ihtiyaçları doğrultusunda müşterilerine tedarik etmektedir. Ayrıca Siemens başta olmak üzere birçok lider markanın şalt ve otomasyon malzemelerinde bölge yetkili bayiliklerini yapmaktadır.
Misyonumuz; Müşterilerimizle en yeni teknolojiyi buluşturarak onların tüm ihtiyaçlarını karşılamaktır.
Deneyimli satış ve teknik kadromuz sayesinde müşterilerimize en iyi hizmeti vermeyi amaçlıyoruz. Sunduğunumuz bu güvenilir ve kaliteli hizmetle onların üst düzey memnuniyetini kazanacağımıza inanıyoruz.
KALİTE POLİTİKAMIZ
Müşteri taleplerini ilk defada doğru olarak yerine getirmeyi ilke edinen kuruluşumuz;
- Kalite yönetim sistemimizin TS EN ISO 9001:2015 standardının gereklerini yerine getirecek şekilde dokümante edilmesi, belgelendirilmesi ve sürekli iyileştirilmesi,
- Yasal, mevzuat ve müşteri şartlarını sağlayan ürün ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmeyi,
- Çalışanlarımıza teknik ve kalite eğitimleri sunarak gelişimlerini sağlamayı,
- Tüm süreçlerde, müşterinin ihtiyaç ve beklentilerini tam olarak karşılayan bir anlayış içinde güvenilir ve elektrik pazarında daha bilinir, aranan firma olmayı,
- İçinde bulunduğumuz topluma ve çevreye saygılı, örnek bir kuruluş olmayı, ve İş hacmini sürekli geliştirerek, ülke ekonomisine katkıda bulunmayı,
- Müşteri isteklerini tam olarak algılayıp, beklentilerini eksiksiz olarak yerine getirmeyi ve en yüksek derecede müşteri tatmini sağlamayı,
- Şirketimizde kalitenin ortaya konulmasında üst seviyeden en alt seviyeye kadar, herkesin çabasıyla kalitenin oluştuğunun bilincine varılmasını sağlamayı,
Kalite Politikası olarak benimsemiştir.